Gaya APA

TJIPTONO, Fandy. (2019). Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi . Yogyakarta: ANDI.

Gaya Chicago

TJIPTONO, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi. Yogyakarta: ANDI, 2019. Text.

Gaya MLA

TJIPTONO, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi. Yogyakarta: ANDI, 2019. Text.

Gaya Turabian

TJIPTONO, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi. Yogyakarta: ANDI, 2019. Print.